11月23日上午9时，退休职工冯瑞明家中保姆到医疗服务中心寻求帮助，告知冯老师在家中不慎摔倒，满地是血，腿不能动，医疗服务中心（南宫社区卫生服务站）主任王金立和全科医生张雷，快速带齐医疗物资赶赴现场，经初步诊断发现，冯老师头部血肿出血，头皮裂伤约3cm长，下肢疼痛不已，且不能正常活动，初步诊断疑似下肢骨折，意识始终清醒，无头晕、呕吐、大小便失禁，语言清晰 能够准确回答问题。

张雷医生立即为冯老师头部清创消毒，包扎伤口，并强调病人不要挪动，避免因活动二次伤害。王金立立即拨打120，联系冯瑞明家属，其孙女家住房山良乡赶过来需要较长时间，同时联系离退休处派人到场和医院协助处理相关事宜，120急救人员简单了解病情后，在离退休处孙刚老师和保姆的陪同下，赶往北京京煤集团医院进行急诊处理。

撰稿人：张雷